Единый федеральный чат медико-психологической поддержки участников СВО и членов их семей запущен в июле 2024 года.
Организаторы проекта — Комитет семей воинов Отечества (КСВО) и Фонд «Социальная сфера» при поддержке Общественной палаты Российской Федерации.
За два года работы единого федерального чата медицинскими специалистами отработано более 35 тысяч индивидуальных обращений. К сообществу уже подключились более 25 тысяч человек из разных регионов России.
В чате работает команда опытных медицинских и клинических психологов. Специалисты помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом, паническими реакциями и другими психологически сложными ситуациями.
Помощь оказывается круглосуточно, анонимно и бесплатно.
Координатор проекта — первый заместитель председателя Комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по НОК при Минздраве России, президент фонда «Социальная сфера» Евгений Мартынов.
«Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом», — комментирует Евгений Мартынов.



Лежала с ребёнком в детском отделении. У него был обструктивный бронхит. Была высокая температура, сыну было тяжело дышать, душил сильный кашель. Приходилось ставить ему первые дни капельницы, потом уже делали уколы, ходили на ингаляцию. Благодаря хорошему лечению быстро заметили улучшения. Температура спала, сыну стало легче дышать, он смог нормально откашливаться. Врач, который нас лечил, проявлял внимательность, медсёстры хорошо выполняли свою работу. Так что в отделении нормальные условия пребывания и прилагаются все усилия, для того, чтобы дети были здоровы.